STEP 1：到着時間確認メッセージへの返信、パスポートデータの確認
セルフチェックインの準備を開始する前に、以下の項目を確認してください。
- 到着時間確認メッセージへの返信
18:30までに送った到着時間確認のメッセージに返信があるか確認する - パスポート写真の受領状況
パスポート写真が送られてきている場合、宿泊者全員分が揃っているか確認する- 提出済み：画像の鮮明さと必要情報（氏名 / パスポート番号 / 国籍 / 入国日）を確認してから次のステップへ
- 不足：即時提出依頼を実施し、締切時刻を伝える
STEP 2：パスポート受領状況による分岐
パスポートを受け取っている場合
パスポート情報が送られてきたメールにセルフチェックイン方法を案内する。
テンプレート内に部屋番号と鍵の暗証番号を追記してください。
＊セルフチェックインボックスは使わず、各店舗に置かれているキーボックスを利用する
パスポートを受け取っていない場合
- ゲストにメッセージが送れる場合はテンプレートのメッセージを送信
- 店舗へ行ってセルフチェックインの準備を行う
重要
パスポート未受領での入館は旅館業法違反となるため、鍵情報は絶対に送付しないでください。